Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos únicamente:

• Datos de cuenta: Email y nombre para gestionar tu acceso.
• Historial de conversaciones: Tus consultas al asistente IA (con datos sensibles anonimizados).
• Datos de suscripción: Información de facturación procesada a través de plataformas seguras (Stripe). ParaExtranjeria no almacena los datos de tu tarjeta de crédito; únicamente conservamos un identificador de transacción/recibo para verificar el estado de tu suscripción.

Seguridad de pagos: Los datos financieros sensibles son gestionados exclusivamente por los proveedores de pago autorizados (Stripe), quienes cuentan con certificación PCI-DSS.

Tu historial de conversaciones se conserva durante 90 días con dos objetivos:

• Acceso a tu historial: Para que puedas consultar conversaciones anteriores.
• Contexto de consultas: Para que el asistente pueda mantener el hilo de tus trámites.

Transcurridos 90 días, las conversaciones se eliminan automáticamente. Los datos estadísticos agregados (sin información personal) pueden conservarse para mejorar el servicio.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir información incorrecta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil o contactarnos en: privacy@paraextranjeria.es

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Todas las comunicaciones están cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea.
• Acceso restringido y auditado a los sistemas.
• Autenticación segura mediante Firebase Authentication.

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• Web (Stripe): Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde el panel de perfil del usuario en nuestra web.
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La cancelación de la renovación automática no afecta al acceso al servicio durante el periodo ya pagado.